Правила повернення грошових коштів

Політика повернення коштів

Дякуємо за покупку на нашому сайті. Нижче наведені умови повернення коштів та скасування транзакцій.

1. Загальні положення

Наш інтернет-магазин здійснює продаж цифрових (онлайн) товарів, які надаються в електронному вигляді. Після успішної оплати товар автоматично надсилається покупцю на вказану під час оформлення замовлення електронну пошту.

2. Повернення коштів

Оскільки придбаний товар є цифровим та надається миттєво після оплати, такий товар не підлягає поверненню або обміну відповідно до чинного законодавства України про електронну комерцію та цифровий контент.

Після здійснення оплати та відправлення товару на електронну пошту покупця транзакція вважається виконаною в повному обсязі.

3. Скасування транзакції

Скасування замовлення можливе лише до моменту здійснення оплати. Після успішної оплати та автоматичного надсилання цифрового товару на електронну пошту покупця скасування транзакції неможливе.

4. Винятки

Повернення коштів може бути розглянуте лише у випадках:

• якщо товар не був доставлений на електронну пошту з технічних причин з нашого боку;

• якщо сталася помилка подвійного списання коштів.

У таких випадках покупець може звернутися до служби підтримки за контактами, вказаними на сайті, та надати підтвердження оплати.

5. Контакти

З усіх питань щодо оплати, доступу до товару або технічних проблем, будь ласка, звертайтеся до служби підтримки через контактні дані, зазначені на сайті.